CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande effectuée sur le site Guide Voyager Seule et ayant pour objet l'achat d'un contenu numérique proposé par Mathilde DESIDERI, micro-entrepreneure.
Article 1 – Vendeur
Micro-entrepreneure / entrepreneur individuel
Adresse : 9 rue des Augustins 92160 ANTONY FRANCE
SIREN : 983039124
SIRET : 98303912400018
E-mail : faustine.urogoui@gmail.com
Ci-après dénommée « la Vendeuse ».
Article 2 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Vendeuse commercialise des contenus numériques auprès de particuliers.
Le produit actuellement proposé est le guide numérique :
« Guide Voyager seule »
Il s'agit d'un guide au format PDF destiné aux femmes souhaitant préparer et vivre un voyage solo avec davantage de confiance et de repères.
Le contenu du guide est décrit sur la page de vente accessible avant la commande.
Article 3 – Prix
Le prix du guide numérique est de : 6,99 € TTC.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.
La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix pour les commandes futures. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Article 4 – Commande
La cliente sélectionne le produit qu'elle souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires à la commande.
Avant de valider son achat, elle peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un récapitulatif de la commande est transmis à l'adresse e-mail renseignée lors de l'achat.
Article 5 – Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via Stripe.
Le paiement est sécurisé par le prestataire de paiement.
Les données bancaires sont traitées par Stripe et ne sont pas directement accessibles à la Vendeuse.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison du contenu numérique
Le guide est fourni sous forme de fichier PDF.
Après confirmation du paiement, la cliente reçoit les modalités permettant d'accéder au guide et de le télécharger.
La livraison est donc effectuée sous forme numérique, sans envoi postal.
La cliente doit disposer d'un équipement et d'une connexion Internet permettant le téléchargement et la lecture d'un fichier PDF.
En cas de difficulté d'accès au guide, la cliente peut contacter la Vendeuse à l'adresse suivante : faustine.urogoui@gmail.com
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d'un contrat conclu à distance.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Article 8 – Garanties légales applicables au contenu numérique
Le contenu numérique bénéficie des garanties légales applicables aux contenus et services numériques prévues par le Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité du contenu numérique, la cliente peut exercer les droits qui lui sont accordés par la législation applicable.
Pour toute demande relative à ces garanties, la cliente peut contacter : faustine.urogoui@gmail.com
Article 9 – Utilisation personnelle du guide
L'achat du guide donne accès à une licence d'utilisation personnelle et non exclusive.
Le guide est destiné à être utilisé par la personne ayant effectué l'achat.
Il est interdit de :
partager le fichier avec des tiers ;
le mettre à disposition sur Internet ;
le diffuser sur des plateformes ou groupes privés ;
le revendre ;
le reproduire ou le distribuer, intégralement ou partiellement, sans autorisation.
Les droits de propriété intellectuelle restent la propriété de la Vendeuse.
Article 10 – Responsabilité
Le guide contient des informations, conseils, exercices et retours d'expérience destinés à accompagner la préparation d'un voyage solo.
Il ne constitue pas une garantie de sécurité et ne peut garantir l'absence de risques lors d'un voyage.
Les conseils proposés doivent être adaptés à la situation personnelle de chaque voyageuse et aux conditions propres à chaque destination.
La Vendeuse ne saurait être tenue responsable des décisions prises par la cliente sur la base des informations contenues dans le guide.
Article 11 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, la cliente peut contacter la Vendeuse à :
La Vendeuse s'engage à traiter les réclamations dans les meilleurs délais.
Article 12 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à la Vendeuse et en l'absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la Vendeuse.
Article 13 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Article 14 – Droit applicable
es présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, la cliente consommateur bénéficie des règles de compétence des juridictions prévues par la législation française.